Como evitar fraudes envolvendo contas e dados bancários

fraude-blogJá ouviu falar de Engenharia Social?

Engenharia social é a prática utilizada para se obter informações sigilosas ou importantes de empresas e sistemas, enganando e explorando a confiança das pessoas.
Esta prática, apesar de conhecida, continua se remodelando e fazendo novas vítimas de fraudes bancárias.

O Fraudador faz contato direto com a vítima via telefone, email ou pessoalmente e utilizando-se de técnicas de comunicação, exploração de confiança e postura profissional obtém as informações necessárias para aplicar uma fraude, uma invasão de contas por exemplo.
Há outros tipos de técnicas aplicadas pelos fraudadores.

O “Phishing”, termo oriundo do inglês (fishing) que quer dizer pesca, é uma forma de fraude eletrônica, caracterizada por tentativas de adquirir dados pessoais de diversos tipos; senhas, dados financeiros como número de cartões de crédito e outros dados pessoais. O ato consiste em um fraudador se fazer passar por uma pessoa ou empresa confiável enviando uma comunicação eletrônica oficial. Isto ocorre de várias maneiras, principalmente por email, mensagem instantânea, SMS, dentre outros. Como o nome propõe (Phishing), é uma tentativa de um fraudador tentar “pescar” informações pessoais de usuários desavisados ou inexperientes. (fonte:Wikipédia).

Pensando em proporcionar maior segurança aos nossos clientes, o Citi destaca algumas dicas que previnem ações fraudulentas em contas bancárias:

– Nunca divulgue sua senha do Internet Banking a terceiros e troque-a a cada 30 dias;
– Utilize senhas de difícil adivinhação e fique atento ao digitá-la na presença de outras pessoas;
– Guarde sua senha com o mesmo cuidado que tem com seus objetos de valor, não anotando-a em talões de cheques, verso do cartão de débito/crédito, agendas, arquivos de computador ou em locais que outras pessoas possam vir a ter acesso;
– O código eletrônico, senha para confirmar algumas transações para outras contas, é solicitado em caso de segurança adicional, deve ser enviado por SMS aos celulares que você autorizar e é válido por uma sessão ou até 24 horas após a solicitação;
– Ao digitar sua senha no teclado virtual do Internet Banking você ganha uma proteção adicional contra vírus ou programas que capturam dados e que podem estar instalados em seu computador;
– Com a mesma funcionalidade, o teclado codificado do Internet Banking fornece uma tabela de letras diferente a cada transação, o que aumenta a segurança de suas operações cada vez que digita sua senha correspondente;
– O Citi não envia e-mails com link e nem solicita informações pessoais por de e-mails. Por isso, suspeite de mensagens que perguntem informações pessoais;
– Só abra e-mails de fontes conhecidades, preste atenção a e-mails SPAM e com anexos, e cuidado ao acessar o Internet Banking por meio de links.

Sua próxima viagem pode começar a ser planejada agora


Uma viagem de férias inesquecível começa a ser planejada com antecedência. O primeiro passo é definir que tipo de passeio quer fazer, independentemente do preço. Com isso, é possível estabelecer metas e um plano que o leve a alcançar a viagem.

Algumas dicas são interessantes:

– Arrumar a mala um dia antes da viagem ajuda a planejar melhor e evita quantidade extra de roupas;
– Períodos de baixa temporada podem ser uma opção interessante;
– Há muitos sites e blogs sobre viagens; consulte-os;
– África do Sul e Ilhas Maurício são excelentes destinos

Usando Cartão de Débito Citi, você pode planejar e torcer para carimbar seu passaporte no continente africano. Desde 5 de agosto e até 6 de outubro, todas as transações de débito valem um número da sorte para participar da Promoção Milhas à Frente. Diariamente, nossos clientes concorrem a 10 mil milhas e 1 iPod shuffle. O sorteio final da promoção será de uma viagem às Ilhas Mauricio e Africa do Sul.

Veja mais informações sobre a promoção Milhas à Frente.

Quem não sonha em ir para a Disney? Imagina com os Muppets!

Quando se pensa em viagem de férias, alguns destinos são inevitáveis de serem lembrados. E a Disney é um deles. Quem não pensou em ver de perto a mágica dos contos de fadas e personagens criados por Walt Disney? E não se engane: o passeio é garantia de diversão para crianças e também para adultos – quem já foi, pode confirmar.

A MasterCard lançou a promoção Surpreenda Disney e os clientes do Citibank podem concorrer a uma viagem com 3 acompanhantes, com todas as despesas pagas, para aproveitar o que há de melhor no Walt Disney World, na Flórida. Tudo isso e ainda conhecer os Muppets.

Para participar, basta fazer o cadastro no site www.naotempreco.com.br e começar a utilizar seu cartão MasterCard de débito ou crédito em suas compras. Cada compra equivale a um cupom para concorrer ao sorteio, que terá seis ganhadores.

São 6 dias e 5 noites, com direito a hospedagem em um dos hotéis da Walt Disney World, na Flórida, transporte aéreo, alimentação e ticket para os parques. A promoção termina em 22 de abril.

Dinheiro na mão em qualquer lugar do mundo

Cada vez mais, os cartões vêm ocupando o espaço do papel moeda e do talão de cheques, pela sua praticidade e segurança. Com o cartão de débito, você carrega todo o dinheiro necessário para o seu dia a dia; não precisa se preocupar com troco; e tem segurança nas suas transações, todas feitas por meio de senha.

O cartão de débito Citi – Citibank Banking Card – conta ainda com uma grande vantagem: permite fazer saques em moeda local, em mais de 120 países, dispensando a necessidade de levar muito dinheiro vivo em suas viagens – é só sacar sempre que precisar!

São mais de 8,4 milhões de estabelecimentos comerciais credenciados e mais de 1 milhão de caixas automáticos para saques, em todo o mundo. No Brasil, há 1,7 milhões de pontos de venda habilitados – basta procurar a marca Mastercard Débito; no exterior, é aceito para compras em estabelecimentos com a marca Maestro e, para saques, nos terminais com a marca Cirrus.

No caso de saques, ao utilizar os caixas automáticos do Citi, o cliente não paga nada pelo uso do terminal; nos demais terminais, está sujeito ao pagamento de uma taxa de conveniência, que varia de acordo com o pacote de tarifas contratado. No Pacote Top, já estão inclusos até quatro saques internacionais por mês e, no Pacote Premium, a quantidade de saques é ilimitada.

Um lembrete importante: se for viajar, atualize seu limite de compras e saques locais e internacionais, na sua agência ou pelo CitiPhone. Esse limite poderá ser atualizado por período indeterminado ou somente pelo período em que estiver viajando. O limite de saques e compras é diário; porém, no final de semana (sexta, sábado e domingo), o limite considerado é de apenas um dia.

Promoção MasterCard Surpreenda

Até o dia 19 de novembro, o cliente que utilizar o seu Citibank Banking Card pelo menos três vezes na semana tem ainda mais vantagens: concorre ao sorteio semanal de um automóvel EcoSport e mais um Superprêmio. A partir da terceira transação da semana, inclusive, cada transação vale um cupom para o sorteio. Os clientes que se cadastrarem no site Mastercard Surpreenda ganham cupons em dobro.

Além do sorteio semanal, a cada transação o cliente pode participar de um sorteio instantâneo de R$ 400,00. Para isso, basta enviar um SMS com o número da autorização para o telefone 22056.